Byggande av förtroende efter pandemin - en ledarskapsutmaning.
Inledning
Under Covid-19-pandemin såg vi ett intressant fenomen - förtroendet för högsta ledningen ökade i många organisationer. Denna trend, belyst av data från Kantar/Sifo, var troligtvis kopplad till ledningens ökade tillgänglighet och närvaro under krisen. Men nu när vi återgår till en viss form av normalitet, har siffrorna börjat fluktuera, och i vissa organisationer minskar förtroendet.
Vikten av förtroende
Förtroendet för ledningen är avgörande för en organisations framgång. Höga nivåer av förtroende korrelerar med högt medarbetarengagemang och lägre personalomsättning. En studie i Harvard Business Review framhäver att personer på företag med högt förtroende rapporterar 74% mindre stress, 106% mer energi på jobbet, 50% högre produktivitet, 13% färre sjukdagar, 76% mer engagemang, 29% mer nöjdhet med livet och 40% mindre utbrändhet än personer på företag med lågt förtroende.
Ledarens roll
Ledare spelar en central roll i att bygga och underhålla detta förtroende. Under pandemin blev ledare mer synliga, deltog aktivt i digitala medarbetarkonferenser, och blev mer "mänskliga" i sina sändningar hemifrån. De visade upp sina egna utmaningar, kommunicerade om mer än bara resultat och visade omsorg om sina medarbetare och deras familjer.
Men efter pandemin har många ledare tyvärr återgått till gamla vanor och blivit mindre synliga igen. Detta kan underminera det förtroende som byggts upp under krisen.
Att bygga förtroende
Så vad kan ledare göra för att återuppbygga och bibehålla förtroendet i den post-pandemiska tiden? Förtroende byggs genom en kombination av uppriktighet, kompetens och empati. Ledare behöver vara synliga och tillgängliga, men också följa upp sina löften om transparens i sina beslut och kommunikation.
Transparens kan uppnås genom att dela information öppet och ärligt, tillhandahålla regelbunden feedback och uppmuntra till öppen kommunikation. Ledare kan visa självkännedom och sårbarhet, och bör följa igenom sina åtaganden för att vara tillförlitliga
Att främja dialog
Det är också viktigt att ledare främjar dialog, både inom team och mellan olika delar av organisationen. Detta kan innebära att skapa forum för diskussion, uppmuntra till feedback och lyssna på anställdas bekymmer och förslag.
Framtida ledarskapsutveckling
För att säkerställa att detta förtroende bibehålls och förstärks framöver, bör organisationer fortsätta investera i ledarskapsutveckling. Detta innebär att ge ledare de färdigheter och verktyg de behöver, som autentisk ledarskapsutbildning, kommunikationsträning och DEI-utbildning, för att nämna några. Det innebär också att se till att ledare regelbundet möter teammedlemmar för att främja öppen dialog och bygga relationer. Genom att investera i ledarskapsutbildning och utveckling kan organisationer säkerställa att denna avgörande framgångsfaktor alltid är i fokus, vilket resulterar i ökat medarbetarengagemang, bättre teamprestanda och högre produktivitetsnivåer.
Slutsats
Covid-19-pandemin har varit en svår tid för alla, men det har också erbjudit oss en unik möjlighet att omvärdera vårt ledarskap och våra arbetsmetoder. Genom att bygga på de lärdomar vi har fått under denna tid, kan vi skapa mer hållbara, inkluderande och effektiva arbetsplatser. Förtroende är kärnan i denna förändring - och det börjar med våra ledare.
Comentarios